10月24日，我院在行政樓七層會議室召開了第三季度院級醫(yī)患溝通座談會，會議分為兩部分進(jìn)行，第二黨總支部所屬的22個病區(qū)共20余名患者代表參加了此次會議，我院黨辦室、院辦室、財務(wù)處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門診部、后勤服務(wù)中心、物資供應(yīng)中心、基礎(chǔ)建設(shè)中心、醫(yī)學(xué)工程中心、安全保衛(wèi)中心、藥學(xué)部、醫(yī)療保險辦公室、第二黨總支部書記等行政職能處室負(fù)責(zé)人列席了此次座談，會議由我院黨委副書記陳冰主持。

首先，陳冰首先對參會的患者代表表示歡迎，同時向大家簡要介紹了醫(yī)院在改善醫(yī)患關(guān)系、暢通醫(yī)患溝通渠道等方面所做的工作，并誠懇的請各位代表就醫(yī)院目前的環(huán)境、醫(yī)院管理和服務(wù)保障等方面提出寶貴的意見，強(qiáng)調(diào)召開座談會旨在增進(jìn)醫(yī)患雙方的理解，促進(jìn)醫(yī)患之間的和諧，提升醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量。

座談會在融洽的氣氛中進(jìn)行，陳冰和各職能處室負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽患者代表們的發(fā)言，并對代表們提出的意見和建議一一做出了回答與整改方案。在總結(jié)發(fā)言中，陳冰表示，挑剔的顧客才是好顧客，敢提意見的患者代表才是真朋友，只有針對大家提出的寶貴意見進(jìn)行不斷的整改，才能更好的提升醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量，才能及時的為患者治療疾病，盡早的減輕患者及家屬的心理壓力，才能真正稱得上大家信得過的醫(yī)院。

隨后，會議開始進(jìn)行第二部分，陳冰和相關(guān)行政職能處室負(fù)責(zé)人以及第二黨總支部所屬臨床中層干部對患者代表們剛剛提出的問題進(jìn)行逐項梳理，責(zé)成相關(guān)職能處室會后認(rèn)真落實并限期做出整改。

座談會共持續(xù)了三個多小時，醫(yī)護(hù)人員與患者代表們紛表示，大家通過親切交談、真情溝通，增進(jìn)了醫(yī)患之間的相互理解與信任。